Política de envío
1. TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL PEDIDO En Gods Packs, nos esforzamos por que recibas tus productos TCG lo antes posible. Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excepto fines de semana y festivos). Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío una vez que tu pedido haya salido de nuestras instalaciones.
2. MÉTODOS DE ENVÍO Y SEGUIMIENTO Para garantizar la máxima seguridad de tus coleccionables de alto valor, todos nuestros envíos cuentan con seguimiento al 100%. * Pedidos en el Reino Unido: Se envían desde nuestras instalaciones en Londres a través del servicio de seguimiento de Royal Mail.
Pedidos en la UE: Se envían desde nuestras instalaciones en Irlanda del Norte con sus socios de mensajería de confianza. Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu entrega en tiempo real.
3. PÉRDIDA O DAÑO DURANTE EL TRANSPORTE Entendemos que comprar productos TCG requiere confianza. Si la información de seguimiento no muestra actualizaciones durante un período prolongado y la empresa de mensajería declara oficialmente su paquete como "Extraviado en tránsito", Gods Packs asumirá la responsabilidad total. Le reembolsaremos el importe íntegro o le enviaremos un reemplazo (según disponibilidad) de inmediato. Gestionaremos la reclamación al seguro directamente con la empresa de mensajería, para que usted no tenga que preocuparse.
4. ENVÍOS A LA UE, ADUANAS E IMPUESTOS (AVISO IMPORTANTE)
Ventaja de Irlanda del Norte: Nos enorgullece enviar todos los pedidos de la Unión Europea (por ejemplo, España) desde nuestro centro logístico en Irlanda del Norte. Gracias a los acuerdos comerciales vigentes, esta ruta sin contratiempos significa que nuestros clientes de la UE generalmente no se enfrentan a aranceles de importación inesperados ni a retrasos en la frontera.
Aviso legal y cambios aduaneros: El cliente siempre se considera el "Importador registrado". Si bien optimizamos nuestra logística para evitar costes adicionales a los compradores de la UE, Gods Packs no tiene control sobre las autoridades aduaneras locales. Si las leyes aduaneras cambian o si las autoridades locales aplican inesperadamente aranceles de importación, IVA o tasas de gestión, el cliente es el único responsable del pago de estos cargos. Gods Packs no cubrirá, reembolsará ni compensará ningún impuesto o tasa impuesta por el gobierno del país de destino.
5. TARIFAS DE ENVÍO: Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra en función del peso, el volumen de los artículos y la dirección de destino. Ofrecemos envío estándar gratuito para pedidos superiores a 150,00 € dentro de la España peninsular.