Política de envío
1. TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL PEDIDO En Gods Packs, nos esforzamos por que recibas tus productos TCG lo antes posible. Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excepto fines de semana y festivos). Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío una vez que tu pedido haya salido de nuestras instalaciones.
2. MÉTODOS DE ENVÍO Y SEGUIMIENTO Para garantizar la máxima seguridad de tus coleccionables de alto valor, todos nuestros envíos cuentan con seguimiento al 100%. * Pedidos en el Reino Unido: Se envían desde nuestras instalaciones en Londres a través del servicio de seguimiento de Royal Mail.
Pedidos en la UE: Se envían desde nuestras instalaciones en Irlanda del Norte a través de Mail Boxes Etc. (MBE) o sus socios de mensajería de confianza. Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu entrega en tiempo real.
3. PÉRDIDA O DAÑO DURANTE EL TRANSPORTE Entendemos que comprar productos TCG requiere confianza. Si la información de seguimiento no muestra actualizaciones durante un período prolongado y la empresa de mensajería declara oficialmente su paquete como "Extraviado en tránsito", Gods Packs asumirá la responsabilidad total. Le reembolsaremos el importe íntegro o le enviaremos un reemplazo (según disponibilidad) de inmediato. Gestionaremos la reclamación al seguro directamente con la empresa de mensajería, para que usted no tenga que preocuparse.
4. ENVÍOS A LA UE, ADUANAS E IMPUESTOS (AVISO IMPORTANTE)
Ventaja de Irlanda del Norte: Nos enorgullece enviar todos los pedidos de la Unión Europea (por ejemplo, España) desde nuestro centro logístico en Irlanda del Norte. Gracias a los acuerdos comerciales vigentes, esta ruta sin contratiempos significa que nuestros clientes de la UE generalmente no se enfrentan a aranceles de importación inesperados ni a retrasos en la frontera.
Aviso legal y cambios aduaneros: El cliente siempre se considera el "Importador registrado". Si bien optimizamos nuestra logística para evitar costes adicionales a los compradores de la UE, Gods Packs no tiene control sobre las autoridades aduaneras locales. Si las leyes aduaneras cambian o si las autoridades locales aplican inesperadamente aranceles de importación, IVA o tasas de gestión, el cliente es el único responsable del pago de estos cargos. Gods Packs no cubrirá, reembolsará ni compensará ningún impuesto o tasa impuesta por el gobierno del país de destino.
5. TARIFAS DE ENVÍO: Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra en función del peso, el volumen de los artículos y la dirección de destino.